“安防是别墅生活的基本保障，后期服务才能见证项目的品质”

　　--亚北OTHER渡上别墅销售总监郭子军谈别墅安防解决方案

　　随着人们对生活舒适性要求的不断提高，别墅等高档住宅成为越来越多的有钱人和追求高尚居住人群的居家首选。而随着安全防范观念的提升，别墅安防渐渐成为人们选择性地购买时必然考虑的一项重要指标，越来越引起别墅买主的重视。对于买得起别墅的这些在物质上已经富足得可以的人群来说，安全自然是物质以外最重要的因素。

　　如果说好的别墅在其交付后最初两年的品质主要取决于开发商，那么这个品质能不能维持下去就要看物业管理的水平了，首要的也就是别墅主人的安全问题，其次才是一般的生活起居的物业服务。

　　位于亚北立汤板块，以“原创别墅集群”著称的OTHER渡上，一直以独特的别墅形象引导着市场与业界的关注。据悉，其先后投放的两期产品，市场反响极佳，已经成为亚北别墅区域的标志性产品之一。经过记者对一些业主的走访，我们得到了这样一个信息：选择渡上别墅的消费者对产品的认可，一是源于其原创的建筑形态，一是看重它营造的私密生活氛围，即其对别墅这类产品的私密空间的保障，包括空间环境，以及安防系统上的周全考虑。为探其端倪，记者日前对OTHER渡上的项目总监郭子军进行了一次访谈。

　　（以下“记者”简称“记”，“郭子军”简称“郭”）

　　记：郭总您好，我们知道OTHER渡上进入市场以来就一直受到各界的广泛关注，吸引了很多的别墅买家前来参观。我采访一些买家后得到的信息是，许多买家很看重OTHER营造的极为私密的生活氛围。请问您，OTHER是怎么做到这点的呢？

　　郭：从产品的设计理念上来讲，我们推崇的是一种“原创”概念的别墅。我们的“原创”体现在建筑形式，和这种形式所产生的氛围营造上。

　　首先，我想讲的就是你所提到的很多买家看重的“私密生活氛围”。

　　为了保证居住者的私密性，我们精心设计了三重庭院。这样的三重庭院设计在我们5月推出的8套D2户型中表现得最为突出。

　　第一层次中，4米高的石材围墙将住宅基地围合成一个院落，4米高的围墙使得OTHER的私家院落真正成为户外的起居空间。这一设计在观唐的安防体系中也有体现，不同的是观唐的围墙只有3米。第二层次中，每个邻里组团也被设计成院落式格局；第三层次为每栋建筑自己的入口、前庭、回廊、后花园构成的私家院落，既保障了风景与建筑的统一，更保证了主人居住空间的私密、安全性。我们的安全考虑还体现在窗户的设计上，OTHER设计了高高、狭长、细窄的窗户，限制了建筑外人群对内观望的角度和空间，极大提升了OTHER主人的私密性。

　　其次，住别墅，要的就是“有天有地”。

　　很多别墅对于“有天有地”的态度是，他们花了很大的心思在扩建公共绿地上，却忽略了别墅业主和普通住宅业主截然不同的居住观、审美观和生活观，他们片面地看重别墅社区里公共空间的建设，却在别墅室内的生活空间欠缺深层关注。

　　OTHER渡上通过广泛的市场调查，和深入的切身体验，因为我们自己也是住别墅的。我们深刻感受到别墅买家对于私属生活空间的高要求，我们综合了多方面的意见，别墅专家、意向客户，以及一些业界的朋友，我们采取的做法是结合OTHER独特的建筑形式，以围墙、院落、庭院、超大面积的私家绿地，营造出“私景私享”的居住氛围，构筑起真正属于高端客户的高度“私享生活”。

　　另外，讲到私密性就必然涉及到安全方面的考虑，我们的认识是，安全应该是我们对别墅业主最基本的保证。

　　就目前北京别墅小区而言，安防系统都大同小异，主要采用技防、人防相结合的手段，提供24小时全方位保安监控等。这些系统内部主要有门禁管理系统、各户入口的可视对讲系统（附报警功能）、户窗户门触碰报警系统；车库远红外监控系统；别墅区边界范围内大门、主要道路、围墙红外监测防越系统；可视对讲系统与保安巡逻等保卫措施。

　　OTHER渡上也毫不例外地采取了人防、技防相结合的手段。除了周界、监控、巡更、车辆管理与户内防盗、紧急求救等一系列安防措施外，以后将不排除使用警犬进行“狗防”。我们还为每户预装了室内可视对讲联动系统，不仅可以看到自家户门的实时状况，还能与大门口的保安系统实时联动，这个对讲联动系统可以任意连接到室内的电视、电脑上，随时可以察看，完全实现防范于未然。需要强调的一点是，这套对讲联动系统在很多别墅都是不提供的，很多别墅不像我们预先就给业主装好，需要业主自己去买自己请人来安装，这就给业主造成了一些不必要的麻烦。

　　除了这些硬件方面的安防措施之外，我们也从规划设计等方面周全照顾到我们的整体安防。这就是我在第一点里说到的我们的三重庭院、4米高的石材围墙。就细节性的设计而言，我们认为住家不是公共场所，我们不要让道路有意引导外人进入居住区，我们的道路设计是很有考究的。再者，就我们的小区规模来讲，相对较小的体量更利于物业管理。

　　综合了很多类似这样的考虑，我们很好地保证了OTHER渡上别墅区的私密性与安全性。对于你所说的我们的项目在市场上取得很好的成绩，我想买家们的眼睛是雪亮的，他们看到我们所做的努力。

　　记：像您所讲的一样，现在很多项目的安防系统都大同小异，而为什么有的项目在拥有各种各样的安防措施后，还会出现一些漏洞，让业主受到损失，有的项目却从来不会出现这样的问题呢？为什么同样的系统会出现这样截然不同的现象呢？

　　郭：无论如何严密的安防硬件系统，也需要人的配合执行。从某种意义上而言，一套行之有效的软管理制度对安防系统建设更有意义。一个完善的安防系统需要物业管理人员有效的使用，才能发挥它的作用。拿我们自己来说，比如我们的登记制度，业主没有和保安打招呼叫过来的装修人员、修理工、保姆等，我们华泰物业的保安不管遭到多大的抱怨，依然坚持登记，并联络业主核实情况。曾经有位来参观我们项目的房地产业内人士告诉我，说他们一些人去参观的，保安死活不让他们进去。这不仅说明我们物业的保安对小区内的业主非常熟悉，更说明我们的物业恪尽职守，我们的软件管理制度都得到了落实。也只有这样，我们才能理直气壮地和业主说我们的种种承诺。

　　当前比较好的安防体系应该是：在别墅物业已有的安防系统基础上，别墅的主人建立起安防危机意识，结合自主选择安防系统和安防层级手段，在入住后的别墅加装预警防范设备和安防系统，将安防主动权掌握在自己手中，形成私家别墅安防与小区安防的互动，从而从根本上消除别墅安防的危机。当前我们也正是照着这样的模式去做的，我们细致地去和业主谈，聊这样的事情，通过我们双方的努力去完善我们的安防体系，尽力消除一切可能的隐患。

　　事实上，现在就别墅的安防而言，已经不仅仅是别墅物业在努力，业主自身的防范意识和防范举措也参与了进来。前些天我的朋友告诉我，现在市面上一只藏獒仔犬的价格最低也要5000元，高的可以卖到10万元到20万元一只，这还不是你有钱就能买到的。现在北京许多别墅的消费人群，他们愿意花几万元甚至几十万元买一条藏獒放在家门口。这并不是说这就反映了业主对自己住的别墅安防系统不满意，这是人一种本能的自我保护，尤其是身价上千万的别墅业主，他们更看重个人和家庭的人身安全，因为物质、钱对于他们来说已经不是问题了。

　　总之，一套合理高效的管理制度、以及严格管理这个制度下的员工，会让我们的安防系统更为有效地运转，这也是OTHER渡上对每个业主的承诺和责任。安防是别墅生活的基本保障，我们的后期服务更能见证项目的品质。

　　记：OTHER渡上考虑到了这么多细致的环节，你们的出发点是什么呢？

　　郭：一切为业主考虑。尽可能地为业主做到更多人性化的关照，为他们提供更好、更高品质的房子，提供更好的服务让他们更好地居住。这是我们的首要考虑。

　　其次，回到产品本身。我们的项目处在亚奥板块的中坚位置，在别墅区中有着得天独厚的位置优势。在做OTHER渡上这个产品时，我们首先就感到一种责任，我们的产品要能够承载这个地块的价值。

　　与此同时我们也做了换位思考，把我们自己放在买家的位置上去考量产品，以同样挑剔的眼光去看。我们看到自己有些地方很出色，有些地方做得有欠缺。于是我们加强出色的地方，完善我们有欠缺的地方。好产品就是这样一次次改善、磨练出来的。“原创别墅”是我们的口号，“中西合璧”则是我们原创精神的最佳体现。OTHER渡上原创的三重院落设计，将建筑与风景完全融合，实现了风景与建筑的统一。就地势而建的别墅，在规划的一开始就基本保持了原有的地貌特征。拿我们5月推出的D2单位来说，错落有致耸立的围墙既在一定程度上保障了家室安全，也造就了景观绿地享有的私密性。近700平米的私属园地绿地，可以设计成园圃、游泳池、甚至是一个小农场！

　　因人而异，因地制宜，这是OTHER渡上建设“原创产品”的发源。因为人的需求才是产品的最终出路，人性化的考虑正是OTHER渡上热销的根本原因。

　　现在，我们很欣慰，我们投入到产品上的努力得到了大家的支持和鼓励。

　　记：通过和您这番聊天，我对别墅项目的安防体系有了一定的了解，也对OTHER渡上的安防系统，和OTHER渡上这个别致的产品有了更深的认识。谢谢您今天百忙之中接受我们的采访，也祝OTHER渡上D2单位取得好成绩。

　　郭：同样谢谢你的采访，让我们有机会和读者朋友交流沟通，祝大家愉快。

　　结语：近年来京城楼市的供应量持续走高，高档别墅的供应量也有较大幅度的增长，随之而来的是项目品质的愈发接近，以及项目间的竞争压力。这些方面的综合效应使得别墅的竞争更多地转向了软件服务方面的竞争，尤其是物业管理的水平。安全防范因素作为物管水平的基础，在别墅物业竞争中的权重也进一步提升。

　　通过对OTHER渡上的访谈，记者感觉到，别墅社区的安保仅仅是社区物业管理服务的基础和第一步，接下来随着竞争的激烈，同质化的趋势再次出现时，各高档别墅比拼的将是除安保之外的其他物业服务手段和质量。而到那时，只有像OTHER渡上这样，真正静下心来全心全意做好基础，然后全面做好产品品质的项目，才会真正笑到最后。